نظرات مشترک
01.
دیدگاه‌های کاربران از تمام شبکه‌های اجتماعی را یکپارچه ببین
تمام نظرات ، در یک جا، بدون سردرگمی
با قابلیت نمایش نظرات مشترک در شبک، می‌تونی تمام کامنت‌ها و بازخوردهایی که برای یک پست مشخص در چند شبکه اجتماعی مختلف (مثل ایتا، روبیکا، بله، سروش و...) منتشر شده رو، به‌صورت متمرکز و یکجا ببینی.
دیگه لازم نیست وارد هر اپلیکیشن بشی یا دنبال پیام‌های پراکنده بگردی؛ همه چیز به‌صورت خودکار جمع‌آوری و در یک نمای تمیز و کاربردی نمایش داده می‌شه. این یعنی صرفه‌جویی در زمان، تمرکز بیشتر، و دیدن کل تعاملات مخاطبان در یک نگاه.
02.
همه گفتگوها در یک پنل، برای تحلیل و پاسخ‌گویی آسان‌تر
دسترسی یکپارچه به همه دیدگاه‌های مخاطبانت
وقتی یک پست رو در چند شبکه اجتماعی منتشر می‌کنی، معمولاً نظرات کاربران توی هرکدوم جداگانه ثبت می‌شه و پیگیری اون‌ها کار زمان‌بر و گیج‌کننده‌ایه.
شبک با قابلیت مدیریت یکپارچه نظرات، تمام اون بازخوردها رو جمع می‌کنه و توی یک داشبورد نمایش می‌ده، طوری که بتونی به‌سادگی همه گفتگوها رو دنبال کنی، پاسخ بدی و بفهمی کجا بیشتر با مخاطب درگیر شدی. این ویژگی، مدیریت ارتباط با مشتریان رو به‌شکل چشم‌گیری آسون‌تر می‌کنه.
03.
دیگه لازم نیست بین اپ‌ها جابه‌جا بشی
پاسخ‌دهی سریع و ساده به همه نظرات از یک مسیر
در دنیای امروز، سرعت پاسخ‌دهی به مخاطب یکی از عوامل اصلی در حفظ تعامل و رضایت کاربره. شبک این امکان رو بهت می‌ده که بدون نیاز به باز کردن چند برنامه مختلف، به همه نظرات دریافتی از پلتفرم‌های مختلف در یک مکان پاسخ بدی.
این یعنی ارتباط مؤثرتر، پاسخ‌دهی فوری‌تر و عدم سردرگمی بین کانال‌های متعدد. هم تیم‌های پشتیبانی از این قابلیت بهره می‌برن، هم ادمین‌های شبکه‌های اجتماعی که می‌خوان همیشه در لحظه با مخاطب در تماس باشن.
04.
نظرات را بهتر بشناس تا محتوای بهتری تولید کنی
تحلیل بازخوردها به‌صورت دقیق و در زمان واقعی
همه‌ی نظرات مخاطبان فقط برای پاسخ دادن نیستن؛ بخش مهمی از اون‌ها سرنخ‌هایی برای بهبود محتوا، شناخت بهتر سلیقه کاربر و تصمیم‌گیری درباره استراتژی‌های آینده‌ان.
با تجمیع همه این نظرات در پنل شبک، نه‌تنها می‌تونی تک‌تک واکنش‌ها رو ببینی، بلکه روند کلی رفتار مخاطب رو تحلیل کنی، موضوعات داغ رو شناسایی کنی و کیفیت ارتباط با کاربران رو به شکل معناداری ارتقا بدی.
شبک ابزارهای طبقه‌بندی و آمار هم بهت می‌ده تا همه‌چیز رو عددی و دقیق ببینی.
05.
با نظرات مشترک، همیشه در جریان باش
همه چیز درباره‌ی تعامل، حالا ساده‌تر و هوشمندتر
تعامل واقعی با مخاطب فقط به انتشار محتوا محدود نمی‌شه — بخش مهم‌ترش پیگیری نظرات، پاسخ دادن و حفظ یک رابطه دوطرفه‌ست.
با قابلیت نمایش نظرات مشترک در شبک، همه‌ی کانال‌های گفت‌وگو توی یک مسیر ساده جمع می‌شن. می‌تونی پیام‌ها رو دنبال کنی، بازخورد بگیری و ارتباط واقعی‌تری با دنبال‌کننده‌هات بسازی.
این یعنی برندت نه‌تنها شنیده می‌شه، بلکه به‌درستی واکنش نشون می‌ده ، و این، رمز موفقیته.
